Johana hat immer davon geträumt, in der Hotellerie zu arbeiten. Doch bei ihrer Ankunft in der Schweiz scheint ihr Traum unerreichbar zu sein. Die junge Frau wird schnell mit der Realität konfrontiert, und eine Stelle zu finden, erweist sich als sehr schwierig.
Aber nicht unmöglich.
Ein Jahr nach Beginn ihrer Ausbildung im Lake Geneva Hotel in Versoix sprach Yojoa mit Johana und ihrer Managerin und Ausbilderin Amandine über die überwundenen Hindernisse, die Fortschritte und die Ambitionen, die die junge Frau auch heute noch leiten.
Johana ist eritreischer Abstammung und wurde in Saudi-Arabien geboren, wo sie sechs Jahre lang erste Erfahrungen als Rezeptionistin in einem Hotel in Jeddah sammelte. Trotz dieser soliden Erfahrung und der Beherrschung mehrerer Sprachen (Tigrigna, Arabisch und Englisch) stieß sie bei ihrer Ankunft in der Schweiz auf große Hindernisse: die französische Sprache und das Fehlen anerkannter Diplome.
"Es war wirklich sehr schwierig", gesteht Johana.
Johana wurde vom Hospice Général an Yojoa verwiesen, als sie Schwierigkeiten hatte, eine Arbeit zu finden. Im Rahmen des Mentoring-Programms von Yojoa erhält sie eine maßgeschneiderte Betreuung, die ihr hilft, ihren Lebenslauf zu verbessern, Stellen zu suchen, ihre Fähigkeiten in Vorstellungsgesprächen zu präsentieren und ihr die nötigen Werkzeuge an die Hand zu geben, um die Schweizer Berufswelt zu entschlüsseln und zu verstehen.
"Ich liebe es, mit Kunden in Kontakt zu sein und sie glücklich zu machen". Johana
Im Jahr 2023 kontaktiert Yojoa den ehemaligen Direktor des Lake Geneva Hotels, um über Johanas Situation zu sprechen. Da er sich für die Idee interessiert, einer jungen Frau mit Migrationshintergrund zu helfen, spricht er mit Amandine, die für die Einstellung von Personal für den Unterkunftsbereich des Hotels zuständig ist. Johana bewirbt sich und wird zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen. Sie durchläuft ein klassisches Einstellungsverfahren und überzeugt Amandine durch ihre Motivation, Entschlossenheit und Hilfsbereitschaft. Nach einem Vorqualifizierungspraktikum wird Johana für drei Jahre als Auszubildende an der Rezeption eingestellt und beginnt ihre Ausbildung zur Hotelfachfrau. Amandine wird ihre Managerin und Ausbilderin.
"Was uns dazu bewogen hat, mit Johana zusammenzuarbeiten, war ihre Motivation und unser Wunsch, ihr zu helfen, es in der Schweiz zu schaffen. Es ist heutzutage kompliziert, ohne Abschluss einen Job zu finden. Wenn kein Unternehmen jungen Menschen die Chance gibt, ein Studium zu absolvieren, ist es tatsächlich schwierig, eine Karriere zu starten. Wir wollten ihr diese Chance geben, damit sie in der Schweiz bleiben und leben kann." Amandine über die Einstellung von Johana.
Obwohl Johana zu Beginn ihrer Ausbildung kein Französisch beherrscht, verbessert sie sich mit viel Entschlossenheit schnell, indem sie neben ihrer Arbeit Kurse besucht. Ihre Integration in das Team verläuft ganz natürlich. Ihre Kollegen heißen sie herzlich willkommen und helfen ihr, sich an der Rezeption weiterzubilden. Neben ihrer Professionalität bereichert Johana das Team auch durch ihre internationale Erfahrung.
Heute läuft ihre Ausbildung sehr gut. Sie ist sehr glücklich darüber.
Yojoa verfolgte die Rekrutierung von Johana aus nächster Nähe und begleitete beide Parteien durch den gesamten Prozess bis zum Abschluss des Lehrvertrags. Tatsächlich orientierte Yojoa Amandine und die Personalabteilung des Hotels über alle Fragen im Zusammenhang mit der Einstellung einer Person mit Migrationshintergrund, z. B. welche Stellen bei spezifischen Fragen zu kontaktieren sind.
"Dank Ihrer Organisation haben wir viele zusätzliche Informationen erhalten, die es uns ermöglichten, Johana für ein Vorqualifizierungspraktikum und anschließend für eine Ausbildung einzustellen. Alles ging schnell und reibungslos über die Bühne". Amandine
Aufgrund dieser Erfahrung ermutigt Amandine Unternehmen, es zu wagen, jungen Menschen mit Migrationshintergrund eine Chance zu geben, sie zu treffen, mit ihnen über ihre beruflichen Wünsche zu sprechen und sich nicht von Vorurteilen aufgrund der ausländischen Herkunft beeinflussen zu lassen. "Man muss sie treffen und ihre Motivation und Entschlossenheit sehen", betont sie und unterstreicht die Bedeutung dieser ihrer Meinung nach wesentlichen Faktoren bei der Einstellung eines Bewerbers/einer Bewerberin heutzutage.
Angesichts der beruflichen Schwierigkeiten, mit denen Jugendliche in ähnlichen Situationen konfrontiert sein können, raten Johana und Amandine ihnen, niemals aufzugeben. Versuchen, durchhalten und positiv bleiben - das sind die Schlüssel zur Überwindung von Hindernissen. Die Anstrengung wird unweigerlich belohnt.
"Es ist toll, dass es eine Organisation wie Yojoa gibt, die jungen Menschen helfen kann, einen Job zu finden. Es wäre schön, wenn jeder Manuel kennenlernen könnte.*" Johana
Ein Traum wird wahr.
Johanas Geschichte ist die einer Person, die entschlossen ist, sich trotz der Hindernisse, die mit ihrem atypischen Hintergrund verbunden sind, einen Weg in die Welt der Schweizer Hotellerie zu bahnen. Sie ist ein anschauliches Beispiel dafür, wie individuelle Beharrlichkeit in Verbindung mit Coaching und der Offenheit von Unternehmen für Vielfalt einen Traum in die Realität umsetzen können.
Heute, am Ende ihres ersten Lehrjahres, ist Johana motivierter denn je, ihre Karriere in der Hotellerie fortzusetzen, und plant, nach der Lehre weiter zu studieren, um andere Facetten dieses Bereichs zu erforschen, der sie so sehr begeistert.
"Es ist wichtig, dass Ihr Verein bei den Jugendlichen weithin bekannt ist, denn man kann sehen, welche Hilfe es Johana gebracht hat." Amandine
Yojoa freut sich, dass sie Johana von Anfang an auf ihrem Schweizer Berufsweg begleitet hat, und wünscht ihr eine strahlende Zukunft in der Hotellerie.
*Manuel, Coach für junge Talente.
